Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Wie wij zijn

Deze algemene voorwaarden zijn van Mijn Digitale Rijschool, —, gevestigd aan —, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer —, btw-identificatienummer —.

Je bereikt ons via info@mijndigitalerijschool.nl of via WhatsApp op —.

Deze voorwaarden gelden voor elke lesovereenkomst tussen ons en jou, en voor alle offertes en aanmeldingen die daaraan voorafgaan.

Artikel 2 — Begrippen

• Rijschool - Mijn Digitale Rijschool.
• Leerling - degene die een opleiding bij ons volgt of aanvraagt.
• Lesovereenkomst - de afspraak tussen jou en ons over je opleiding.
• Lespakket — een overeenkomst voor een vast aantal lessen.
• Theorieopleiding - de videomodules en de live sessies via videogesprek.
• Toets - het theorie-examen, de tussentijdse toets of het praktijkexamen.
• Het examenbureau het CBR, of voor beroepsopleidingen het CCV.

Artikel 3 — De lesovereenkomst

1. De lesovereenkomst komt tot stand zodra wij je aanmelding schriftelijk bevestigen, per e-mail of via WhatsApp.
2. In de bevestiging staat welke opleiding je volgt, welk pakket je hebt gekozen, welke prijs geldt en in welke stad je lest. Je ontvangt daarvan een kopie die je kunt bewaren.
3. Deze algemene voorwaarden maken deel uit van de lesovereenkomst. Je ontvangt ze bij de bevestiging.

Artikel 4 — Je bedenktijd van veertien dagen

Dit artikel is belangrijk. Lees het voordat je akkoord gaat.

1. Omdat je je op afstand aanmeldt, heb je veertien kalenderdagen bedenktijd. Binnen die termijn kun je de lesovereenkomst zonder opgave van reden ontbinden. De termijn begint op de dag dat de overeenkomst tot stand komt.
2. Je meldt de ontbinding per e-mail of via WhatsApp. Een modelformulier sturen we op verzoek toe. Wij bevestigen de ontvangst.
3. Wil je binnen die veertien dagen al beginnen? Dat kan, maar dan vragen wij je daar uitdrukkelijk om akkoord te gaan. Ontbind je daarna alsnog, dan betaal je naar evenredigheid voor wat je al hebt afgenomen: de gevolgde lessen tegen het losse lestarief, de toegang tot de theorieopleiding, en examengelden die wij al aan het examenbureau hebben betaald. De rest betalen wij binnen veertien dagen terug.
4. Vraag je niet om een eerdere start, dan beginnen je lessen pas na afloop van de bedenktijd.
5. Ga je niet akkoord met een vroege start, dan verlies je je bedenktijd niet. Wij mogen die toestemming niet in deze voorwaarden verstoppen: je geeft die apart bij je aanmelding.

Artikel 5 — Wat wij je beloven

Wij zorgen ervoor dat:

1. je les krijgt van instructeurs die beschikken over een geldige WRM-bevoegdheidspas voor jouw rijbewijscategorie;
2. je zoveel mogelijk les krijgt van dezelfde instructeur;
3. je instructeur je regelmatig, en in elk geval na elke vijf praktijklessen, vertelt hoe je ervoor staat;
4. de lesauto in orde en verzekerd is;
5. wij je examens tijdig reserveren bij het examenbureau, mits je de daarvoor benodigde gegevens en betalingen op tijd aanlevert;
6. wij je theorieopleiding beschikbaar houden gedurende je opleiding.

Wij kunnen niet garanderen dat je slaagt. Wij spannen ons in om je zo goed mogelijk voor te bereiden.

Artikel 6 — Wat wij van jou verwachten

1. Je bent bij aanvang van de praktijkopleiding minimaal 18 jaar.
2. Je verschijnt op tijd en op de afgesproken plaats. Ben je meer dan tien minuten te laat, dan mag de instructeur de les laten vervallen. De les wordt dan in rekening gebracht.
3. Je verstrekt ons juiste gegevens en meldt wijzigingen direct.
4. Je meldt het als je een ontzegging van de rijbevoegdheid hebt, of als er een medische reden is die je rijgeschiktheid beïnvloedt. Verzwijg je dit en ontstaat daardoor schade, dan kunnen wij die op je verhalen.
5. Je gebruikt tijdens de les geen alcohol, drugs of medicijnen die je rijvaardigheid beïnvloeden.

Artikel 7 — Prijzen en betaling

1. Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw.
2. Examenkosten van het CBR en de kosten van je gemeente staan los van je pakketprijs. Die betaal je apart en ze staan duidelijk op onze tarievenpagina.
3. Bij een pakketprijs verhogen wij de prijs niet tijdens de looptijd. Wordt het examengeld tussentijds door de overheid verhoogd, dan mogen wij die verhoging doorberekenen. Je mag de overeenkomst dan binnen twee weken na die mededeling schriftelijk ontbinden.
4. Je kunt je lespakket gespreid betalen zonder rente. Bij je aanmelding leggen wij samen vast in hoeveel termijnen en op welke data. Je krijgt dat schriftelijk bevestigd.
5. Betaal je niet op tijd, dan sturen wij je een herinnering met een redelijke termijn. Blijft betaling daarna uit, dan mogen wij de lessen opschorten en uiteindelijk de overeenkomst opzeggen.

Artikel 8 — Een les afzeggen

1. Je kunt een les kosteloos afzeggen tot uiterlijk 48 uur van tevoren, per e-mail of WhatsApp.
2. Zeg je later af, dan brengen wij de les in rekening. Bij ziekte of een dringende reden kijken wij altijd naar wat redelijk is; stuur ons in dat geval een bericht.
3. Kunnen wij een les niet door laten gaan, dan plannen wij zonder kosten een nieuwe afspraak.

Artikel 9 — De overeenkomst beëindigen

1. Een overeenkomst zonder vast aantal lessen kun je opzeggen met een opzegtermijn van één maand, tegen de eerste dag van een kalendermaand.
2. Een lespakket kun je na de bedenktijd tussentijds beëindigen als daar een dringende reden voor is, bijvoorbeeld verhuizing buiten ons lesgebied of een medische reden.
3. Bij beëindiging betalen wij terug wat je vooruit hebt betaald, verminderd met de reeds gevolgde lessen tegen het losse lestarief, de aan het examenbureau betaalde examengelden en redelijke administratiekosten.
4. Wij kunnen de overeenkomst beëindigen als je herhaaldelijk niet verschijnt, niet betaalt na herinnering, of als voortzetting redelijkerwijs niet van ons kan worden gevraagd. Wij betalen dan terug waarvoor wij nog niet hebben gepresteerd.

Artikel 10 — Examens

1. Wij reserveren je examen bij het examenbureau nadat je de examenkosten hebt voldaan.
2. Kun je niet op je examen verschijnen, meld dat dan direct. Het examenbureau hanteert eigen annuleringsregels; kosten die daaruit voortvloeien zijn voor jouw rekening.
3. Gaat een examen niet door door een oorzaak die bij ons ligt — bijvoorbeeld een defecte lesauto — dan dragen wij de kosten van een nieuw examen.
4. Gaat een examen niet door doordat jij onjuiste of onvolledige gegevens hebt verstrekt, dan zijn de kosten voor jouw rekening.

Artikel 11 — Herexamengarantie

1. Zak je voor je praktijkexamen, dan betaal je voor je herexamen maximaal —.
2. Deze garantie geldt als je alle geplande lessen hebt gevolgd, je instructeur je klaar achtte voor het examen, en je het examen daadwerkelijk hebt afgelegd.
3. De garantie geldt eenmaal per opleiding.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

1. Tijdens de praktijkles is de lesauto verzekerd. Ontstaat er schade tijdens de les, dan is die in beginsel voor onze rekening.
2. Dit geldt niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van jouw kant, van het gebruik van alcohol, drugs of medicijnen, of van het verzwijgen van een ontzegging van de rijbevoegdheid.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade doordat een les of examen geen doorgang vindt, behalve als dat aan ons te wijten is.
4. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekeraar uitkeert, of bij gebreke daarvan tot het bedrag van de lesovereenkomst.

Artikel 13 — Je persoonsgegevens

Wij verwerken je gegevens zoals beschreven in onze privacyverklaring. Daarin staat welke gegevens wij gebruiken, waarom, hoe lang wij ze bewaren en met wie wij ze delen.

Artikel 14 — Klachten

1. Heb je een klacht, meld die dan eerst bij ons, per e-mail of WhatsApp. Wij reageren binnen veertien dagen.
2. Komen wij er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter, of gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.

Artikel 15 — Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Deze voorwaarden gelden vanaf —. Wij kunnen ze wijzigen. Voor lopende lesovereenkomsten gelden de voorwaarden die golden bij het sluiten daarvan.